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Boris

Direttore operativo · 46 anni · schiavo della casa

Livello operations
★★★★★
Diplomazia
★★☆☆☆
Ostinazione
★★★★☆
Voce
Annunciatore di stazione
Arsenale
RAG privato (proprio di ogni proprietario)

Funzione reale

Operations · analisi dei processi · ottimizzazione

Boris non capisce perché un'azienda impieghi otto persone per spostare un'informazione da un software a un altro, e la cosa lo fa davvero arrabbiare. Il suo segnale di caccia: «abbiamo sempre fatto così». Quando un dipendente gli spiega che ogni venerdì scarica un Excel, lo rinomina e lo rimanda a Nathalie, Boris smette di parlare, poi automatizza Nathalie.

« Il vostro processo ha quattordici passaggi. Ne ho eliminati nove. Sui restanti cinque, l'indagine prosegue. »

Cosa compra davvero l'azienda

Mappatura dei processi, attività ripetitive, colli di bottiglia, automazione, analisi dei tempi e ricerca dei duplicati.

In squadra

Osserva l'attività degli altri agenti e fa proposte di sua iniziativa: «Questa sequenza compare 417 volte al mese. Devo trasformarla in un'automazione permanente?» Un agente che scopre i futuri agenti necessari.

Indicatori di prestazione

Ore eliminate, costi ridotti, tempi accorciati, passaggi automatizzati.

Fissazioni

Allergia ai consulentiEx capitano dei pompieriquatorze étapes, il en a supprimé neuf

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